最後更新日期：2025年12月8日
公司名稱：天津市北辰區柳海蘇商貿有限公司
地址：天津市北辰區北倉鎮心澤園2-2-601-1
授權董事：王海超
統一社會信用代碼：91120113MAEXQ70H2B
信箱：service@mail.nuxorvab.com
手機：19224624581
親愛的 Nuxorvab 用戶，感謝你選擇我們的台灣服飾產品（涵蓋上衣類：襯衫、毛衣、衛衣、西裝外套；下裝類：牛仔褲、闊腿褲、半身裙、連衣裙；配飾類：帽子、圍巾）。保護你的個人數據安全與隱私，是我們重要的服務責任。為讓你清晰了解我們如何收集、使用、存儲及保護你的數據，特制定本說明，確保你的權益得到充分保障。
一、數據收集範圍：僅收集必要信息，拒絕過度採集
我們僅在為你提供服飾購買、訂單處理、售後服務等合理場景下，收集維持服務所需的必要個人數據，具體範圍如下：
訂單相關數據：為完成服飾訂單的生成、配貨與配送（配貨週期約 3 個工作日，訂單完成後到達時間約 7 個工作日），需收集你的姓名、聯繫電話、收貨地址、訂單號等信息，確保商品能準確送達；
溝通相關數據：當你通過官方郵箱（service@mail.nuxorvab.com）諮詢客服時，可能需提供姓名、電話、訂單號等信息，以便客服快速定位需求、處理問題（客服工作時間：週一至週五，上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）；
支付相關數據：若你選擇線上支付，相關支付信息（如信用卡卡號後 4 位，完整卡號由第三方支付機構加密存儲）僅用於確認支付狀態，我們不會存儲完整支付敏感信息。
我們承諾不收集與服務無關的個人數據，如無特殊必要，不會要求你提供身份證號、銀行卡完整信息、行蹤軌跡等無關內容。
二、數據使用原則：僅用於約定場景，嚴禁違規用途
收集的用戶數據僅用於以下明確場景，不會超出約定範圍使用，更不會用於未經你允許的用途：
訂單履約：使用姓名、電話、地址等數據安排商品配貨與配送，確保你能按時收到選購的服飾；
客服服務：基於你提供的信息，為你解答產品諮詢（如上衣尺碼、配飾材質）、查詢訂單進度、處理售後問題（如物流異常反饋）；
服務優化：在匿名化、去標識化處理後，使用數據統計用戶服飾品類偏好（如上裝 / 下裝購買比例），用於優化產品結構與服務流程，不會關聯個人身份信息。
未經你書面同意，我們絕不會將你的個人數據出售、出租、共享給第三方機構或個人（法律法規要求披露的情況除外）。若因合作需要（如第三方物流公司配送商品）需提供必要數據，我們會與合作方簽訂數據安全協議，要求其僅用於約定場景，並承擔保密責任。
三、數據保護措施：多重技術與管理保障，築牢安全防線
為防止你的個人數據被洩露、篡改、丟失，我們採取多重技術與管理措施，保障數據安全：
技術加密保護：用戶數據存儲於加密伺服器，傳輸過程採用 SSL/TLS 加密技術，確保姓名、電話、地址等信息在傳輸與存儲環節不被非法獲取；
權限嚴格管控：僅授權必要崗位人員（如客服、訂單處理人員）訪問用戶數據，且訪問權限需經過多層審批，同時設置操作日誌記錄，便於追溯數據使用情況；
定期安全檢測：定期對數據系統進行安全漏洞掃描與風險評估，及時修復潛在安全隱患，確保數據存儲系統符合行業安全標準；
員工安全培訓：對內部員工開展數據安全與隱私保護培訓，明確數據使用規範與保密責任，嚴禁員工違規使用或洩露用戶數據。
四、用戶數據權益：你有權管理與查詢個人數據
我們尊重你對個人數據的知情權與管理權，你可通過以下方式行使相關權益：
數據查詢與更正：若你想查詢自己在我們平台留存的個人數據（如訂單信息、收貨地址），或發現數據存在錯誤（如地址填寫有誤），可通過官方郵箱（service@mail.nuxorvab.com）聯繫客服，提供身份驗證信息（如姓名、電話）後，我們將協助你查詢或更正數據；
數據刪除申請：若你確認不再使用我們的服務，可向客服申請刪除個人數據（訂單完成且售後保障期結束後），我們將在核實身份後，在 15 個工作日內完成數據刪除（法律法規要求留存的除外）；
異議反饋：若你對個人數據使用或安全保護有異議，可通過官方郵箱反饋，我們會在客服工作時間內（週一至週五，上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）及時響應，並在 3 個工作日內給出處理方案。
五、免責聲明：非我方原因導致的安全風險
若因以下非我方可控因素導致你的個人數據安全受到影響，我們不承擔相關責任：
你主動向第三方洩露個人數據（如將訂單號、電話告知非官方人員）；
因網絡攻擊、駭客入侵等不可抗力或第三方非法行為導致的數據安全事件（我們會積極配合相關部門調查，並及時告知你事件進展）；
你使用非官方渠道（如非 Nuxorvab 官網、非官方合作平台）操作導致的數據洩露。
六、政策更新與諮詢
本數據安全保護說明將根據法律法規更新與行業安全標準變化，適時進行調整，更新後的說明將在官方平台公示，公示後即生效。若你對數據安全有任何疑問，或需要協助處理數據相關問題，歡迎通過官方郵箱（service@mail.nuxorvab.com）聯繫我們，我們將為你提供專業解答與支持。
Nuxorvab 始終將用戶數據安全放在重要位置，致力於為你提供安全、放心的服飾購物環境。感謝你對我們的信任與支持！
