最後更新日期：2025年12月8日

公司名稱：天津市北辰區柳海蘇商貿有限公司

地址：天津市北辰區北倉鎮心澤園2-2-601-1

授權董事：王海超

統一社會信用代碼：91120113MAEXQ70H2B

信箱：service@mail.nuxorvab.com

手機：19224624581

親愛的 Nuxorvab 用戶，感謝你選擇我們的台灣服飾產品！為讓你清晰了解訂單從配貨到送達的全流程細節，我們特制定以下運輸與配送政策，涵蓋配送範圍、運費規則、物流週期及稅費說明，確保你的購物體驗更順暢。

一、配送範圍：覆蓋全台灣，含特殊地區說明

我們的配送服務範圍覆蓋台灣全島，包括台北、新北、台中、台南、高雄等主要城市及周邊區域，讓你無論身處何地，都能便捷選購我們的服飾產品（上衣類：襯衫、毛衣、衛衣、西裝外套；下裝類：牛仔褲、闊腿褲、半身裙、連衣裙；配飾類：帽子、圍巾）。

特殊偏遠地區運費說明

針對台灣部分偏遠地區（如金門縣、連江縣等離島區域），由於物流運輸成本較高，需額外收取配送運費NT$300，該費用將在你下單時自動計算並顯示在訂單金額中，請你在付款前留意確認。

二、運費規則：多數地區免運費，減輕購物負擔

為回饋用戶支持，我們實行全台灣多數地區免運費政策：

若你的收貨地址位於台灣本島（非上述偏遠離島區域），無論訂單金額多少，均無需支付配送運費，下單後即可享受免費配送服務；

僅偏遠離島區域需按上述標準支付 NT$300 運費，具體以訂單頁面顯示的運費金額為準。

三、物流週期：清晰時效，方便規劃收貨

我們會在你下單後儘快安排配貨與發貨，具體物流週期如下：

配貨週期：訂單確認並支付成功後，我們將在 3 個工作日左右完成商品配貨（如遇庫存臨時短缺，客服會通過郵件提前與你溝通，確保信息同步）；

配送週期：配貨完成並交由合作物流公司後，商品將在 7 個工作日左右送達你的收貨地址（偏遠地區可能因物流中轉環節增加，送達時間略有延長，具體以物流公司跟蹤信息為準）。

溫馨提示：你可在訂單發貨後，通過訂單詳情頁查看物流單號，實時跟蹤商品運輸進度；若超過預計時間未收到商品，可聯繫客服查詢。

四、稅費說明：價格已含稅費，關稅按當地政策執行

商品價格含稅費：你在 Nuxorvab 平台看到的所有服飾產品價格，均已包含台灣地區規定的相關稅費（如營業稅等），下單時無需額外支付稅費，訂單金額即為最終需支付的總金額；

關稅相關規定：若你因特殊情況需將商品寄送至台灣以外地區（目前暫不支持，僅配送台灣境內），或涉及跨境運輸產生關稅，需按商品目的地當地的海關政策規定執行，關稅費用由收件人自行承擔，具體可諮詢當地海關部門。

五、配送問題諮詢：客服隨時提供協助

若你在配送過程中遇到問題（如修改收貨地址、物流信息異常、商品未按時送達等），可通過以下方式聯繫客服：

官方郵箱：service@mail.nuxorvab.com（建議在郵件中註明你的訂單號、姓名、電話及問題描述，以便客服快速定位訂單並處理）；

客服工作時間：週一至週五，上午 9 點至下午 6 點（UTC+8:00），客服人員將在工作時間內及時回復你的諮詢，協助解決配送相關問題。

我們始終致力於通過高效的物流配送服務，讓你儘快收到心儀的服飾。若你對運輸與配送政策有其他疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠為你服務！