最後更新日期：2025年12月8日
公司名稱：天津市北辰區柳海蘇商貿有限公司
地址：天津市北辰區北倉鎮心澤園2-2-601-1
授權董事：王海超
統一社會信用代碼：91120113MAEXQ70H2B
信箱：service@mail.nuxorvab.com
手機：19224624581
Nuxorvab（以下簡稱 “我們”）作為台灣地區服飾經營品牌（產品涵蓋上衣類：襯衫、毛衣、衛衣、西裝外套；下裝類：牛仔褲、闊腿褲、半身裙、連衣裙；配飾類：帽子、圍巾），高度重視用戶個人隱私保護。本隱私政策旨在向你清晰說明我們如何收集、使用、存儲、保護你的個人資訊，以及你享有的與個人資訊相關的權利，請你在使用我們的產品與服務前仔細閱讀並理解本政策。
一、適用範圍
本隱私政策適用於你通過我們的官方平台（如官網、官方合作渠道）選購服飾產品、諮詢服務、處理訂單等過程中，我們對個人資訊的收集與處理行為。若你通過第三方平台與我們產生互動，第三方平台的隱私政策將另行適用，我們僅處理因提供服飾服務所需的相關資訊。
二、個人資訊的收集與使用
我們僅為提供服飾銷售、訂單處理、售後服務等必要服務目的，收集、使用你的個人資訊，不收集與服務無關的資訊，具體如下：
（一）收集的個人資訊類型
身份與聯絡資訊：當你下單購買服飾或諮詢客服時，我們可能收集你的姓名、聯絡電話、電子郵箱（如你提供的 service@mail.nuxorvab.com 為我們的官方郵箱，你向該郵箱發送諮詢時可能包含你的個人郵箱資訊），用於確認你的身份、溝通訂單事宜及提供客服回應。
訂單與配送資訊：為完成服飾訂單履約（含配貨、發貨、送達），我們會收集你的收貨地址、訂單編號、選購的服飾品類及規格等資訊，確保商品按約送達（配貨週期約 3 個工作日，訂單完成後到達時間約 7 個工作日，台灣本島地區）。
使用行為資訊：當你瀏覽我們的官方平台時，我們可能收集你對服飾產品的瀏覽紀錄、收藏偏好等非識別性資訊，用於優化產品展示、推薦更符合你需求的服飾品類，但此類資訊不會關聯你的個人身份。
（二）個人資訊的使用目的
我們收集的個人資訊僅用於以下合法目的，且不會超出必要範圍：
訂單處理與配送：使用你的姓名、電話、收貨地址等資訊，完成服飾配貨（約 3 個工作日左右）、物流安排及送達（訂單完成後約 7 個工作日左右），確保你順利收到選購商品；
客服服務：在你諮詢服飾尺碼、材質、訂單進度或反饋問題時，使用你的個人資訊核實身份、定位訂單，為你提供專業解答（客服工作時間：週一至週五，上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）；
服務優化：對收集的非識別性使用行為資訊進行匿名化、彙總分析，了解用戶對服飾品類的偏好（如上裝、下裝、配飾的購買比例），用於優化產品結構、提升平台使用體驗，此類分析不涉及個人身份資訊；
合規要求：在法律法規規定或行政、司法部門要求的情況下，我們可能使用或披露你的個人資訊，以履行法定義務。
三、個人資訊的存儲與保護
我們採取技術與管理雙重措施，保障你的個人資訊安全，防止資訊泄露、篡改、丟失：
（一）存儲方式與期限
存儲方式：你的個人資訊將存儲在符合安全標準的加密伺服器中，傳輸過程採用 SSL/TLS 加密技術，確保資訊在傳輸與存儲環節的安全性；
存儲期限：我們僅在完成服飾訂單履約、提供售後服務及滿足法律法規規定的留存期限內存儲你的個人資訊。當服務完成且超過法定留存期限後，我們將通過安全方式刪除或匿名化處理你的個人資訊，不再用於任何服務目的。
（二）保護措施
權限管控：嚴格限制訪問個人資訊的人员範圍，僅授權為完成服飾服務所需的崗位人員（如客服、訂單處理人員）訪問，且訪問需經過身份驗證與權限審批，同時記錄操作日誌以便追溯；
安全技術：定期對資訊存儲系統進行安全漏洞掃描、病毒防護，更新安全防護技術，防範網絡攻擊、數據泄露等風險；
員工培訓：對內部員工開展隱私保護與數據安全培訓，明確個人資訊處理規範與保密責任，嚴禁員工違規使用或泄露用戶資訊。
四、個人資訊的共享與披露
我們承諾不向任何第三方出售、出租你的個人資訊，僅在以下有限情況下可能共享或披露，且會採取必要措施保障資訊安全：
第三方服務提供商：為完成服飾配送服務，我們可能將你的收貨地址、姓名、電話共享給合作的物流公司，用於商品配送，且會要求物流公司僅用於該目的，並遵守隱私保護要求；
合規披露：當法律法規、行政或司法部門要求，或為保護我們的合法權益、用戶利益及公共安全時，我們可能依法披露你的個人資訊。
五、用戶的權利
你對自己的個人資訊享有查詢、更正、刪除、撤回同意等權利，具體行使方式如下：
查詢與更正：若你想查詢我們存儲的你的個人資訊（如訂單紀錄、收貨地址），或發現資訊存在錯誤（如地址填寫有誤），可在客服工作時間（週一至週五，上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）發送郵件至我們的官方郵箱 service@mail.nuxorvab.com，提供身份驗證資訊（如姓名、電話）後，我們將協助你查詢或更正；
刪除與撤回同意：若你確認不再需要我們的服務，可申請刪除個人資訊（需在訂單完成且售後保障期結束後），或撤回對個人資訊使用的同意。發送申請至上述官方郵箱，我們核實身份後，將在 15 個工作日內完成處理（法律法規要求留存的資訊除外）；
異議與投訴：若你對個人資訊的處理有異議，或認為個人資訊安全受到威脅，可通過官方郵箱投訴，我們將在 3 個工作日內回應，並給出解決方案。
六、政策的更新與通知
我們可能根據法律法規的更新、服飾服務業務的調整，對本隱私政策進行修訂。修訂後的政策將在我們的官方平台（如官網）公示，公示後即生效。若政策修訂涉及你的核心隱私權益，我們將通過適當方式（如郵件通知）提醒你關注，你繼續使用我們的服務即視為接受修訂後的隱私政策。
七、聯繫我們
若你對本隱私政策有任何疑問，或需要協助行使個人資訊相關權利，可在客服工作時間（週一至週五，上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）通過以下方式聯繫我們：
官方郵箱：service@mail.nuxorvab.com
我們將及時回應你的諮詢，為你提供專業的隱私保護相關解答與支持。
感謝你對 Nuxorvab 服飾隱私保護工作的理解與信任，我們將持續致力於保障你的個人隱私安全！
